Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем на сайте https://monterubik.me, в каких целях мы их используем, кому передаём и какими правами обладают пользователи.

1. Оператор персональных данных

Osnovna Stvar DOO, 85320, Trg Magnolija, 3B/L2S, Tivat, Crna Gora
Электронная почта: info@osnovnastvar.me; Телефон: +382-69-296-654
Регистрационный номер: 51053802; PIB/таможенный номер: 03462471

2. Когда мы собираем персональные данные

Мы можем запрашивать персональные данные в следующих случаях:

• при оформлении заказа;
• при регистрации учётной записи пользователя;
• при подписке на рассылку, если она доступна;
• при обращении в службу поддержки;
• при переходе к оплате через банковский платёжный шлюз, при этом данные банковской карты непосредственно собираются банком и/или уполномоченным платёжным процессором, а не Osnovna Stvar DOO.

3. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от ситуации мы можем собирать:

• имя;
• фамилию;
• адрес доставки и/или платёжный адрес;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о заказе, включая заказанные товары, суммы и статус заказа;
• сведения, связанные с платёжной операцией, например статус операции и её идентификационный номер.

Мы не собираем, не храним и не имеем доступа к полным реквизитам банковской карты. Обработку данных банковской карты осуществляет исключительно банк и/или уполномоченный платёжный процессор в своей защищённой платёжной среде.

3.1. Защита данных банковских карт

Osnovna Stvar DOO не собирает, не обрабатывает, не хранит и не имеет доступа к полным реквизитам банковской карты покупателя, включая номер карты, срок её действия, защитный код CVV/CVC и сведения, используемые для подтверждения личности держателя карты.

Покупатель вводит реквизиты банковской карты непосредственно в защищённой среде банка и/или уполномоченного оператора платёжного шлюза. Обработку и защиту этих данных осуществляют банк и уполномоченный платёжный процессор в соответствии с применимыми стандартами безопасности и правилами платёжных систем.

Для связи платежа с заказом банку и/или уполномоченному процессору могут передаваться только сведения, необходимые для проведения операции, например номер заказа, сумма и валюта платежа.

Osnovna Stvar DOO может получать от банка или платёжного процессора статус операции, её идентификационный номер и другие ограниченные сведения, необходимые для подтверждения оплаты, учёта операции, возврата денежных средств, рассмотрения претензий и предотвращения злоупотреблений.

Сведения, связанные с платёжной операцией, используются исключительно для проведения и подтверждения платежа, учёта операции, возврата денежных средств, рассмотрения претензий, предотвращения злоупотреблений и выполнения установленных законом обязанностей.

Данные банковских карт не используются в маркетинговых целях. Osnovna Stvar DOO не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт данные банковских карт неуполномоченным третьим лицам.

4. Цели и правовые основания обработки

Мы используем персональные данные в следующих целях:

• обработка заказов и организация доставки;
• связь с покупателем, включая информирование о статусе заказа, поддержку и рассмотрение претензий;
• оформление чеков и счетов и выполнение налоговых обязанностей, включая фискализацию;
• инициирование, подтверждение и учёт платежей через банковский платёжный шлюз;
• возврат денежных средств и рассмотрение претензий, связанных с оплатой;
• отправка рекламных и информационных сообщений только при наличии согласия пользователя с возможностью отказаться от рассылки в любое время.

Правовым основанием обработки может являться исполнение договора купли-продажи, выполнение установленной законом обязанности, согласие пользователя или законный интерес, например обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

5. Кому мы передаём персональные данные

Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей только в объёме, необходимом для соответствующей цели:

• службам доставки для доставки товаров;
• банку и/или уполномоченному оператору платёжного шлюза для проведения, подтверждения или возврата платежа;
• Налоговой администрации Черногории;
• поставщикам услуг электронной фискализации и/или бухгалтерских услуг в соответствии с договорами и установленными законом обязанностями.

Известные получатели на дату составления настоящей политики:

• Доставка: Pošta Crne Gore AD – Podgorica (Post Express).
• Платежи: Hipotekarna Banka AD Podgorica и уполномоченный ею оператор платёжного шлюза — для оплаты банковскими картами; Adriatic Bank AD Podgorica — для обслуживания расчётного счёта и оказания платёжных услуг.
• Фискализация и бухгалтерский учёт: Pošta Crne Gore AD — программное обеспечение для электронной фискализации счетов; AZ Accounting Solutions D.O.O. Tivat — бухгалтерские услуги.

6. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные столько времени, сколько необходимо для достижения целей их обработки, а также в течение сроков, установленных законом, в том числе для документов, связанных с чеками, счетами, налоговыми обязательствами и платёжными операциями.

Сведения, связанные с учётной записью пользователя, могут храниться, пока существует эта учётная запись, если пользователь ранее не потребует их удаления и отсутствуют установленные законом обязанности или иные правовые основания для дальнейшего хранения.

7. Права пользователей

Пользователь имеет право потребовать:

• предоставления доступа к своим персональным данным;
• исправления неточных или неполных персональных данных;
• удаления персональных данных при наличии необходимых условий;
• ограничения обработки;
• прекращения обработки на основании возражения пользователя;
• отзыва согласия на получение рассылки и рекламных сообщений.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу: info@osnovnastvar.me.

8. Файлы cookie

На сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для работы сайта и сбора статистики посещений. Файлы cookie могут собирать обобщённые сведения, например количество посещений, просмотренные страницы и среднее время нахождения на сайте.

Эти сведения используются для улучшения содержания сайта и удобства его использования. Управлять файлами cookie можно в настройках интернет-браузера.

9. Безопасность

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, изменения или раскрытия.

Полные реквизиты банковской карты вводятся не непосредственно на сайте Osnovna Stvar DOO, а в защищённой среде банка и/или уполномоченного оператора платёжного шлюза.

Тем не менее ни один способ передачи или хранения данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

10. Контактная информация

По вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных обращайтесь по адресу: info@osnovnastvar.me.